Điều Khoản Và Điều Kiện 77w –
Minh Bạch Từ Đầu Đến Cuối

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 77w (bao gồm website tại 77w.wine và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và 77w ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật cụ thể. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 77w, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự – không phải bot, phần mềm tự động hoặc đại diện cho tổ chức khác.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không đang bị khóa tài khoản hoặc cấm sử dụng dịch vụ 77w trước đó.

77w có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm. Quyết định của 77w trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 77w. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng số điện thoại khác, email khác, thông tin giả) đều là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Trách nhiệm bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 77w khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm lớp bảo vệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 77w.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

77w không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của bạn bị xâm phạm.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

77w có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ bạn và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.

4.1 Phương thức thanh toán

77w hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hay chuyển khoản qua bên thứ ba.

4.2 Khớp tên tài khoản

Thông tin tài khoản thanh toán (tên chủ tài khoản) phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký trên 77w. Giao dịch từ tài khoản không khớp tên sẽ bị từ chối hoặc hoàn trả. Điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ quyền lợi của bạn.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Xử lý tự động trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền thông thường: 5–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Rút tiền cần xác minh: Có thể mất đến 24 giờ làm việc trong trường hợp cần kiểm tra thêm.

4.4 Phí giao dịch

77w không thu phí nạp tiền. Với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí nhỏ từ ngân hàng hoặc ví điện tử – mức phí sẽ được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược tại 77w phải tuân theo các quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện. Các quy định chung bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi hệ thống có sự cố kỹ thuật được ghi nhận chính thức.
• Trong trường hợp trận đấu hoặc sự kiện bị hủy, 77w sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách cụ thể của từng môn.
• Kết quả do hệ thống xử lý là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.
• 77w có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 77w đều đi kèm điều kiện sử dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có).
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho các chương trình ghi rõ "áp dụng một lần".
• Lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, cá cược đối lập để đảm bảo thắng) là vi phạm nghiêm trọng.
• 77w có quyền điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 77w và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cá cược đối lập có chủ đích trên cùng một sự kiện để đảm bảo thắng ("arbitrage betting" trái phép).
• Rửa tiền hoặc sử dụng 77w như phương tiện chuyển tiền bất hợp pháp.
• Giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên CSKH và thành viên khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi mà không báo cáo cho 77w.

77w cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía thiết bị hoặc nhà mạng của người dùng.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba cung cấp game hoặc nội dung trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 77w không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

9.1 Do người dùng

Bạn có thể tự đóng tài khoản 77w bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư khả dụng. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

9.2 Do 77w

77w có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Không hoạt động liên tục trên 24 tháng (tài khoản không giao dịch).

77w có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của điều khoản này. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 77w trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày sửa đổi tại đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn chấp thuận toàn bộ thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ đội ngũ 77w qua:

• Email: support@77w.wine
• Live chat: Trực tiếp trên website 77w.wine, hoạt động 24/7
• Hotline: Được hiển thị trong mục Liên hệ trên website

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản rõ ràng, nêu rõ nội dung vụ việc và bằng chứng liên quan. 77w cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.